『Genseki』シリーズ 「イヤーカフ」 交換対応開始のお知らせ
日頃は、iriser-イリゼ-をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、2024年10月15日より、『Genseki』シリーズ 「イヤーカフ」の交換対応を開始いたします。
「イヤーカフ」は、かねてから近隣の取扱い店舗やPOP UP、イベントでしか、ご自身の耳の厚さに合うサイズを実物で確認できないとのお声をお客様からいただいておりました。 より多くのお客様にお届けしたいという想いから、「イヤーカフ」をご購入いただいたお客様に限り、交換対応のサービスを導入いたします。
■ 交換対応サービスについて
ご購入いただいたイヤーカフのサイズが合わない場合、以下の期間内であれば交換を承ります。
- 店頭・iriser取扱い店舗にて購入の場合: 購入後7日間
- 公式ECサイト購入の場合: 商品到着日より7日間
■ 交換にかかる送料について
- お客様から弊社への返送: お客様ご負担
- 弊社からお客様への交換商品の発送: 弊社負担
にてご対応させていただきます。
■交換方法について
- 化粧箱に付属しているQRコードがついた「イヤーカフ交換対応カード」に入れて、ORコードを読み取り、交換申請フォームから申請を行ってください。
- 申請後、化粧箱に付属している封筒に交換希望のイヤーカフのみを入れ、発払いにて弊社へお送りください。
- 交換対応後、フォームにご記載いただきましたご住所へ発送いたします。
■注意事項
- 交換対応専用の封筒が付属されていない場合、恐れ入りますが、お客様ご自身でのご用意をお願いいたします。
- 通常、交換申込みフォームご記入後２週間以内の返送を心掛けておりますが、状況に応じて返送が遅れてしまう可能性がございます。
- イヤーカフ交換対応は1商品につき1回限りとさせていただきます。
- 返送時は必ずイヤーカフのみの返送をお願いいたします。ご購入時、商品が入っていた化粧箱はご自宅で保管をお願いいたします。
その他、ご不明な点がございましたら、こちらからお問い合わせください。
お客様にご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
◇◆イヤーカフ交換のご要望はこちらから◇◆
ー 『Genseki』シリーズ ー
磨くことで”光”を放ち、
様々なカットで異なる色をつくる原石。
私たち1人1人が持つ原石を
どう自分でつくり、どう輝かせよう？
輝く未来をつくるのは自分だから。
「一人ひとりが持つ原石を自分らしく輝かせてほしい」という願いを込めてデザインされたシリーズ。多面的なカットを施すことで、光を取り込みやすく角度によって輝き方が変わります。
ガラス本来の透明感と、顔まわりを優しく照らす柔らかな輝きは、どんな装いにも自然になじむアイテムです。